2021/09/10
各サービスに関して、お客様からいただく質問にお答えします。
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Q. 依頼する前に見積りしてもらえますか？費用が気になります。
A. はい、ご依頼前でもお見積りを承ります。お気軽にご相談ください
Q. 代車の用意はありますか？
A. はい、無料でご用意しております。 お車をお預かりしている期間に代車が必要な方はお申し付けください。
Q. 車検などの際、自宅に車を引き取りにきてもらえますか？
A. はい、車検や修理、鈑金などの際にご自宅までの引き取り及び納車を無料にて行っております。
またご希望で代車をご用意しております。
引き取り地域、スケジュール等詳細はお気軽にお問い合わせください。
＊引取り及び納車は無料ですが、当初よりのお見積りのみの為の引取り及び納車のご依頼は承ることができませんので何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
車の販売に関しての質問
Q. 車を購入したいけど、どのような流れになりますか？
A. 当店は注文販売メインで車両販売を行ってます。
まずはご希望車両のご予算、条件などなんでもご相談ください。
注文販売に関しましてはコチラに詳しく書いていますのでご覧ください→メトコスオートの注文販売
Q. 車に詳しくなくなくても大丈夫ですか？
A. 愛車選びの段階からしっかりとお手伝いさせていただきます。
乗ってみたい感じのお車をお聞きした上で、ライフスタイル、主となる使用目的や家族構成なども聞きながら車種、グレードをご提案させていただきます。
Q. 輸入車メーカーの取り扱いもありますか？
A. 輸入車も各メーカー取り扱っております。
お気軽にお問い合わせください。
Q. ローンでの支払いは可能ですか？
A. 自動車ローンも取り扱ってますのでご利用いただけます。
金利は3.5％です。
支払回数は中古車、新車ともに最大84回払いです。
車検のよくある質問
Q. 車検の際に準備するものはありますか？
A.「車検証」「自賠責保険証」「自動車税納税証明書」を必ずご持参ください。
自動車税が未納の場合は車検時に一緒に払うこともできますのでご相談ください。
Q. 車検は何ヶ月前から受けることができますか？
A. 車検証に記載されている「有効期限の満了日」の１ヶ月前から受けることができます。
※１ヶ月前であっても予約は承りますのでお気軽にお問い合わせください。
Q. 車検の際にかかる法定費用の内訳は？
A. 車検の際にかかる、法定費用は次のようなものです。
自動車重量税+印紙・証紙代+自賠責保険料
【自動車重量税の金額】
自家用乗用自動車の場合、自動車重量税（2年）は車両重量によって、以下のように設定されています。
例）
・～500kg以下は8,200円
・500kg～1t以下は16,400円
・1t～1.5t以下は24,600円
・1.5t～2t以下は32,800円
・2t～2.5t以下は41,000円…
軽自動車は、自家用乗用車で一律6,600円（2年）です。
＊初度登録から１３年,１８年経過した車両は税額が割り増になります。
貨物車は、車両重量ではなく車両総重量別となります。
車両総重量8t未満の貨物車の場合、車検有効期間は1年となり
・1t以下は3,300円
・2t以下は6,600円
・2.5t以下は9,900円
・3t以下は12,300円
・4t以下は16,400円
《エコカー減税対象車》
エコカー減税対象自動車については、「免税」または「75%・50%・25%の減税」「本則税率」と燃費基準に合わせて詳細に設定されています。
＊初度登録から１３年,１８年経過した車両は税額が割り増になります。
【自動車検査登録印紙・自動車審査証紙】
軽自動車は1,400円
小型自動車以外の自動車は1,800円(印紙400円+証紙1,400円)です。
【自賠責保険】
＊令和3年4月1日より以下の金額に改定されました
24ヶ月の場合の例
軽自動車は19,730円
自家用乗用車は20,010円です。
貨物車は自家用車（白ナンバー）と営業用（緑ナンバー）
また小型貨物車と普通貨物車、
普通貨物車では、最大積載量が２ｔ以下と２ｔ超等で料率が変わります。
24ヶ月の場合の例
小型貨物車（自家用）23,150円
普通貨物車（自家用）２ｔ以下32,730円
その他どうぞお気軽にお問い合わせください。
Q. 車検の有効期限が切れてしまったのですが、どうすればよいでしょうか？
A. 車検の有効期限が切れている場合には、公道を走ることができません。
改めて車検をとる場合はご連絡いただければ、当店より無料にてお車を引き取りに伺い、同時にご希望で無料にて代車をご用意いたします。（事前に代車の空き日程をご確認ください）
Q. 車検の支払いでクレジットカードは使えますか？
A. はい、車検の際にクレジットカードのご利用を承っております。
(※但し、法定費用のみカードでのお支払いはご利用いただけません）
Q. 見積りより修理費用が高くなることはありますか？
A. ほとんどありませんが、まれに修理作業中に別の不具合や関連部品の追加が出る場合もあります。
その場合には、作業に入る前にお客様にご説明し、ご確認いただいた上で修理を進めてまいります。
修理・整備・故障のよくある質問
Q. 見積りより修理費用が高くなることはありますか？
A. ほとんどありませんが、まれに修理作業中に別の不具合や関連部品の追加が出る場合もあります。
その場合には、作業に入る前にお客様にご説明し、ご確認いただいた上で修理を進めてまいります。
Q. オイル交換（エンジンオイル・ミッションオイル・ブレーキオイルなど）の最適な交換時期はいつですか？
A. 基本的には各メーカー及び車種のメンテナンスノート又はサービスノートをご参照ください。
エンジンオイルに関しましては当社では5,000km毎または、半年以内の交換をオススメさせていただいております。
Q. 持ち込み部品の交換や取付、車の部品は取り寄せてもらえますか？
A. お客様でご準備していただいた用品・部品も交換、取付可能です。
部品の取り寄せも車検証と部品の特定ができれば取り寄せることが可能です。
まずはお気軽にご相談ください。
Q. 事故時、入っている自動車保険がどこの会社でも、保険で修理できますか？
A. はい、お客様が入られている保険会社がどこであっても、保険修理を承ることが出来ますので、ご安心ください。